Burrel ID tai laitetunnus eivät näy Burrel-sovelluksessa tai kameran asetuksissa. Jos jompikumpi on hukassa, toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti:
Burrel ID
- Löytyy kameran oston yhteydessä mukaan tulevan pikaoppaan etukannesta.
- Löytyy kameraan kiinnitetystä tarrasta (uudemmat kamerat).
Laitetunnus
- Avautuu linkistä, joka löytyy kameran sähköpostiin lähettämän kuvan yhteydestä.
- Ohjeet laitetunnuksen saamiseen liittyvissä ongelmatilanteissa löydät täältä.
Tarvittaessa ota yhteyttä Burrel tekniseen tukeen tukipyynnöllä. Voit luoda tukipyynnön täältä. Muista ilmoittaa tukipyynnössä kameran IMEI.