Den 9 januari 2025 har vi identifierat ett problem med version 2.1.12 av Burrel-applikationen på mobiltelefoner av märket Oukitel. På grund av felet öppnas inte applikationen på telefoner av detta märke. Vi undersöker för närvarande problemet med målet att åtgärda det så snart som möjligt. När problemet är löst kommer vi att informera om det i den här artikeln.
För närvarande verkar det som att Burrel-applikationen fungerar normalt på mobiltelefoner från andra märken. Om det inte är möjligt att använda en annan telefon av ett annat märke under tiden som felet åtgärdas, kan applikationen användas med en surfplatta och/eller dator. Webbläsarversionen av appen för dator finns på app.burrelcameras.com. Installationsanvisningar för surfplattor finns här. Vid inloggning, använd samma användarnamn som du använde när du använde applikationen på din telefon.
Vi beklagar besväret och det extra arbete som detta problem orsakar!