Ennen kuin lähetät kamerasi huoltoon, tutustu usein kysyttyihin kysymyksiimme ja kokeile etsiä apua tukisivustoltamme ongelman ratkaisemiseksi. Voit myös ottaa yhteyttä tekniseen tukeemme, jos tarvitset apua varmistaaksesi, että onko laite rikki vai onko vika jossain muualla.
Takuunalaisten Burrel kameroiden huolto:
Burrel kameroilla on valmistajan myöntämä takuu 12 kuukautta kameran ensimmäisestä ostopäivästä. Yksityiskohtaisempaa tietoa takuusta löydät tästä linkistä.
Ota yhteyttä huoltoon tukipyynnöllä tai puhelimitse Puh: +358 (0)8 521 9000 (avoinna arkisin klo 12.00-14.00). Huomiothan, että huollon asiakaspalvelu auttaa pelkästään takuualaisten kameroiden huoltoon liittyvissä asioissa, kuten puuttuvien pakettikorttien toimittamisessa, korjauksen aikataulukyselyissä jne. Mahdollisissa kameran käyttöön liittyvissä ongelmatilanteissa, ole ystävällisesti yhteydessä Burrel tekniseen tukeen.
Lähettääksesi kameran takuuhuoltoon, täytä tämä huoltopyyntölomake huolella. Jos käytät kamerassasi ulkoista virtalähdettä (verkkovirta tai akku), muistahan mainita tästä myös lomakkeessa.
Saat paluuviestinä sähköpostiisi huoltonumeron sekä erillisenä sähköpostiviestinä pakettikortin. Jos pakettikorttia ei tule, niin tarkistathan ensin roskaposti-kansion ennen yhteydenottoa.
Lähettäessäsi kameraa huoltoon, pyydämme ystävällisesti jättämään kameraan siinä käytetyt muistikortin, SIM-kortin ja mahdolliset paristot. Näin huoltomme pääsee paremmin tutkimaan ilmoittamaasi ongelmaa.
Takuun ulkopuolisten Burrel kameroiden huolto:
Takuun ulkopuolisia Burrel kameroita huoltaa Pihlatek Oy. Löydät Pihlatekin yhteystiedot tästä linkistä.
Muut Burrel tuotteet
Muiden Burrel tuotteiden huollosta vastaa Alaska Brands. Voit ottaa yhteyttä Alaska Brandsiin heidän internetsivujen kautta.