Burrel kamera service
Innan du skickar in din kamera för service, bekanta dig gärna med våra vanliga frågor och försök hitta hälp på vår supportsida för att lösa problemet. Du kan också kontakta vår tekniska support om du behöver hjälp med att avgöra om enheten är defekt eller om felet ligger någon annanstans.
Service för Burrel-kameror inom garantin
Burrel kamerorna har 12 månaders fabrikgaranti som börjar gälla från det datum då enheten först har sålts till slutanvändaren. Mer detaljerad information om garantin hittar du här.
För att skicka din kamera på garantiservice, fyll i servicebegäran noggrant och följ instruktionerna. Om du använder en extern strömkälla (nätström, batteri, solpanel), kom ihåg att nämna detta i formuläret.
När du skickar kameran på service ber vi dig vänligen lämna kvar SD-kortet, SIM-kortet och eventuella batterier i kameran. Detta hjälper vår service att undersöka problemet så noggrant som möjligt.
Efter att du skickat in servicebegäran får du ett servicenummer per e-post samt fraktsedeln i ett separat meddelande. Vid behov kontollera skräppostmappen. Om du inte får fraktsedeln, kontaka då Burrel tekniska stöd.
Den beräknade handläggningstiden för service i arbetsdagar hittar du här.
Service för Burrel-kameror utanför garantin
Serviceärenden utanför garantin hanteras av vår samarbetspartner Pihlatek Oy. Du kan kontakta Pihlatek via e-post: pihlatek@pihlatek.fi . Skriv gärna på engelska.
I Baltikum kan du alternativt kontakta Sia Kemek Engineering via e-post: info@fotogun.lv
Service av tillbehör för Burrel-kameror
Garantitiden för tillbehör som används tillsammans med Burrel-kameror, såsom uppladdningsbara batterier eller solpaneler, anges på produktens förpackning.
Service för tillbehör som omfattas av garanti, full i servicebegäran och följ de angivna instruktionerna. Vid behov kan du kontakta vår tekniska support för yttligare hjälp.
Service för andra Burrel-produkter
Service för andra Burrel-produkter, såsom avståndsmätare och kikare, vänligen kontakta inköpstället.