Tutustuthan ongelmatilanteissa ensin meidän tukisivustoltamme löytyviin artikkeleihin, joissa vastaamme usein esitettyihin kysymyksiin ja käsittelemme erilaisia ongelmatilanteita. Löydät artikkeleita täältä. Jos ongelma ei ratkea, voit luoda meille maksuttoman tukipyynnön tai soittaa tekniseen puhelintukeemme.
Löydät asiakaspalvelumme poikkeavat aukioloajat täältä.
Puhelintuki
Burrelin tekninen puhelintuki on toistaiseksi suljettu. Palaamme takaisin linjoille ennen syyskauden alkua! Lisätietoa löydät täältä.
Tukipyyntö
Maksuttoman tukipyynnön luominen onnistuu tästä linkistä. Lisääthän tukipyyntöön mahdollisimman kattavat tiedot ongelman selvittämisen helpottamiseksi.
Voit miettiä mm. seuraavia kysymyksiä luodessasi tukipyyntöä:
- Miten ongelma ilmenee? Kuvaile ongelmaa mahdollisimman tarkkaan, saatko esim. virheilmoitusta?
- Milloin ja missä ongelma ilmenee? Mitä olit tekemässä kun ongelma ilmeni? Esiintyykö ongelma esim. vain mökillä?
- Saatko toistettua ongelmaa tai esiintyykö ongelma vain jossain tietyssä tilanteessa?
Huom. Me tarjoamme tukea vain Burrel riistakameroille, muiden Burrel tuotteiden ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä Alaska Brandsin asiakaspalveluun, lisätietoa täältä.