Miksi en saa kuvia sovellukseen?

  • Yhdistääkö kamera verkkoon normaalisti?
    Jos kamera ei yhdisty verkkoon, tämä ongelma on ratkaistava ensin. Siirry tänne jatkaaksesi vianetsintää.

  • Onko kamera rekisteröity oikein Burrel-sovellukseen?
    Jos kamera on rekisteröity virheellisesti – esimerkiksi toisen valmistajan kamerana Burrel ID:n sijaan – kuvat eivät siirry sovellukseen. Löydät lisätietoa kameran lisäämisestä sovellukseen täältä.


Jos kamera yhdistyy verkkoon kunnolla ja on rekisteröity oikein Burrel-sovellukseen, mutta kuvat eivät silti näy:

1. Palauta kameraan oletusasetukset:

Menu → Järjestelmä-välilehti → Oletusasetukset

2. Tarkista seuraavat kameran asetukset:

Mallit: SMS PRO (valmistettu syyskuun 2021 jälkeen), S22WA, N24 ja E24:
Menu → Lähetys-välilehti →

Lähetystapa: Välitön

Lähetystapa: Internet

Vastaanottaja: Burrel+

Lopuksi valitse "Lähetä asetukset" samasta valikosta tallentaaksesi asetukset palvelimelle.


Muut mallit:
SETUP → Menu → Lähetys-välilehti →

Lähetystapa: Välitön

Lähetystapa: Internet (älä muuta SMTP-palvelinasetuksia)

Vastaanottaja: Sähköposti

Sähköposti: Syötä vastaanottajan sähköpostiosoite. Jos lisäsit kameran Burrel-sovellukseen toisen valmistajan kamerana, lisää sovelluksen antama sähköpostiosoite.


3. Ota manuaalinen testikuva
Kokeile ottaa manuaalinen testikuva varmistaaksesi kameran toiminnan. Löydät ohjeet ja yleisimmät kameran vastaukset toimenpiteineen täältä.

Huom: Muistikortti vaaditaan testikuvan ottamiseen, eikä kuvaa voi ottaa, jos kamera lähettää parhaillaan videota.