Kameran lähetysongelmiin voi olla monia eri syitä, mutta ne voidaan yleensä korjata perusvianmäärityksellä.
Ennen kuin otat yhteyttä tukeen tai lähetät kameran huoltoon, noudata alla olevia vianmäärityksen perusvaiheita.
1. Tarkista, että SIM-kortti toimii ja että kamera kytkeytyy verkkoon.
Operaattorin nimen, verkkotekniikan ja signaalin voimakkuuden pitäisi näkyä näytöllä. Uuden kameran käyttöönottamisessa yhteyden luominen saattaa kestää useita minuutteja. Mikäli kamera ei kytkeydy verkoon, kokeile kameraan toista SIM-korttia.
Huom! Kameran SIM-kortista pitää muistaa ottaa pin-koodin kysely pois päältä
- Laita kameran SIM-kortti puhelimeen, tablettiin tmv.
- Poista pin-koodikysely puhelimen/tabletin asetuksista
2. Tarkista, että kamerassa on uusin ohjelmisto
Uudet ohjelmistopäivitykset sisältävät korjauksia tunnettuihin ongelmiin ja ovat monissa tapauksissa ratkaisu yleisiin ongelmiin. Löydät versiotaulukon ja päivitystiedostot täältä.
3. Tarkista, että paristot / virtalähde toimivat
Testaa kamera eri paristoilla. Jos mahdollista, testaa kamera virtalähteellä.
Huom! Tarkista käyttöoppaasta, käyttääkö kamerasi 6 V:n vai 12 V:n jännitettä. Väärä jännite voi vahingoittaa kameraa.
4. Tarkista, että muistikortti täyttää vaatimukset
Kortin enimmäiskoko on 32GB, nopeusluokalla (Class) 6 tai 10. Emme suosittele ultanopeiden UHS-II (UHS-2) -korttien tai muistikorttiadapatereiden käyttöä, sillä nämä saattavat aiheuttaa yhteensopivuusongelmia kameran kanssa.
Huom! Muista poistaa muistikortin lukitus ja formatoida muistikortti ennen käyttöä
- Tarkista, että muistikortti on auki eikä lukittu. Kortin vasemmalla puolella olevan lukituskytkimen tulee olla yläasennossa
- Asenna uusi muistikortti kameraan
- Avaa MENU -> Järjestelmä-välilehti -> Formatoi
5. Testaa lähettäminen manuaalisella testikuvalla
1. Käynnistä kamera, odota verkkoyhteyttä
2. Ota kuva painamalla OK -painiketta
3. Lähetä kuva painamalla OK -painiketta ja kamera käy läpi seuraavat vaiheet: Lataa astuksia -> Lähettää -> Kuva lähetetty
4. Tarkista näytöstä mahdolliset virheilmoitukset, jos saat virhekoodin, ota yhteyttä tukeemme.
5. Tarkista Burrel+ / sähköposti / puhelin uuden kuvan varalta.
6. Kokeile toista vastaanottotapaa
Yritä vaihtaa vastaanottotapaan puhelimeen, sähköpostiin tai Burrel+:aan. Burrel+palvelua tukevat kameroistamme Burrel S12 HD+SMS Pro ja Burrel S22WA.